公正性承诺

一、检验检测活动严格遵守《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国认证认可条例》、《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）等相关法律、法规的规定，确保检验检测行为规范和检测工作质量。

二、遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任，在批准的能力范围内独立开展检验检测工作，向社会出具具有证明作用的数据、结果。

三、按相关标准、技术规范等，实事求是地开展检验检测工作，排除非客观因素干扰，据实出具报告，保证检测数据/结果的客观性和准确性，确保出具的数据准确、客观、真实、可追溯。

四、恪守公正立场，保证不受任何内部和外部的行政、财务和其它压力的影响和干预。

五、不以检验检测活动、出具的数据和结果牟取不正当利益；不参与任何对检验检测结果和数据判断产生不良影响的商业活动；不从事与检验检测利益相竞争的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动，不得接收客户的礼品、礼金，不进行、不接受商业贿赂。

六、保守秘密，客户有关资料、数据/结果、样品的相关信息，未经同意，不向第三方及其他人员泄露。

以上承诺中心全体员工必须严格遵守，互相监督，同时热忱欢迎社会各界进行监督和指导。

质量承诺

一、中心承诺遵守《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国认证认可条例》、《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）等相关法律、法规及规章的规定，依据相关标准、技术规范采用合理的检验检测设备设施，使用专业素质过硬的从业人员，确保检测方法的科学性、准确性。

二、遵循《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》（国市监检测〔2018〕245号）建立管理体系，认真贯彻《质量手册》和相关的政策和程序，确保在实验室内部建立适宜的沟通机制，持续改进管理体系，维持管理体系的完整性。

三、本中心在检验检测过程中，以一视同仁的服务对待所有客户，保持检验检测工作的独立性和诚信度。本中心承诺检验检测工作不受外来行政或经济因素干扰，保证检测工作的公正性。

四、本中心承诺严格履行合同内容，按照和客户约定的要求和时间，及时提交报告。当受到外界不可抗拒的因素影响，或者检验检测工作出现特殊未预见到的情况时（包括样品情况和用户填写的有较大差异，导致采用分析方法不当，需要更换方法等情况），耐心向用户进行解释。

五、对受检方或客户的样品检验检测数据/结果、技术性资料和信息负有保密的责任，未经客户允许，任何人不得向外界公布和泄漏。

六、中心管理及检测人员不得从事与检验检测业务相关的产品开发、生产和经营等活动。

七、本中心承诺对用户热情接待，对用户提出的检验检测工作的相关疑问进行耐心解释。对用户的投诉及时受理，认真调查，客观分析，明确责任，对用户做出满意的回答。